Consumidores de Manaus poderão solucionar conflitos com empresas pela internet

Em Manaus, os consumidores contam agora com um novo serviço gratuito na internet para reclamar de problemas com empresas. É que o Procon da cidade passou a integrar a rede online consumidor.gov.br. 

O Instituto vai monitorar a tentativa de resolução de conflitos entre as partes e poderá intervir. Ao acessar a plataforma, o consumidor deve fazer um cadastro, verificar se a empresa também está cadastrada e apresentar a reclamação, podendo, inclusive, anexar documentos.

A assessora jurídica da Ouvidoria e Proteção ao Consumidor do Procon Manaus, Patrícia Lima, explica os próximos passos.

O publicitário Jordan Israel conta que já teve muitos problemas com empresas e acredita que essa nova plataforma vai facilitar a resolução de conflitos sem sair de casa.

Para mais informações sobre o consumidor.gov.br ou fazer reclamações, o Procon Manaus também disponibiliza o telefone 0800 092 0111, repetindo 0800 092 0111.

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