Justiça do Espírito Santo dá ganho de causa para consumidor prejudicado pelo serviço de internet

Programa Revista Brasil  entrevistou a advogada Flavia Lefreve, conselheira do comitê gestor da internet no Brasil, que atua na defesa dos consumidores e em regulação de telecomunicações. O tema foi a decisão do Tribunal de Justiça do estado do Espírito Santo, que determinou o pagamento de indenização no valor de R$ 1.000,00 (mil reais), para um consumidor capixaba, que, mesmo sem o sinal, pagou pelo serviço de internet.

A advogada Flavia Lefreve faz um alerta ao consumidor para ter mais cuidado na hora de contratar esse tipo de serviço, por entender que há muita confusão entre a velocidade de provimento de conexão com a internet e a quantidade de dados de bites que o consumidor tem para utilizar por mês.

Na entrevista, Flavia Lefreve, fala da importância de o consumidor acessar o endereço eletrônico https://beta.simet.nic.br/ para que usuários da internet possam verificar se a velocidade contratada é a mesma oferecida ao cliente.

Ouça a entrevista no player.