Nesta sexta-feira (15) é celebrado o Dia do Consumidor. Em Mato Grosso, o Procon divulgou um ranking dos setores com mais queixas de prestação de serviços. Em fevereiro, o órgão estadual recebeu 2.510 reclamações.
A área com o maior número de ocorrências na Superintendência de Defesa do Consumidor foi a de serviços essenciais, com 920 reclamações. O setor de energia elétrica recebeu a maior parte das queixas, seguido dos setores de água e esgoto e telefonia celular.
O Procon também está de olho nos problemas enfrentados pelos consumidores com bancos, empresas de cartão de crédito, TVs por assinatura, lojas e escolas.
Para fazer o registro das reclamações, é preciso ir a um dos postos de atendimento ou fazer o registro pela internet. A plataforma de recebimento de denúncias funciona no site www.consumidor.gov.br. O prazo para resolução ou encaminhamento dos casos é de até dez dias corridos.
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