E passado o Natal, chega outra época do ano que também movimenta muito o comércio: as trocas de presentes.
Mas você, consumidor, sabe os seus direitos diante de uma compra feita pela Internet ou aquela que teve a sua entrega atrasada?
Para nos esclarecer e ajudar com essas questões, convidamos Ricardo Morishita Wada, Professor de Direito do Consumidor na Instituto Brasiliense de Direito Público. Foi diretor do Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor (2003-2010).
