Os celulares, hoje, permitem acesso à internet, ao GPS e oferecem tamanha quantidade de serviços que o universo de clientes está, a cada dia, mais exigente. A relação de consumo entre o cliente e a prestadora de serviços é tema dos debates do I Fórum de Relações de Consumo em Telecomunicações, promovido pela Federação Brasileira de Telecomunicações (Febratel), que acontece hoje (17) e amanhã (18), Em Brasília. Confira os detalhes do evento na entrevista que o diretor-executivo do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) concedeu ao programa Revista Brasil, da Rádio Nacional de Brasília.
