O Dia Mundial do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira (15) desde 1983, quando foi criado pela Organização das Nações Unidas (ONU), mas existe, nos Estados Unidos, desde 1962, quando o então presidente John Kennedy decretou os primeiros direitos do consumidor no sentido de “segurança, informação e ser ouvido”.
Por isso, este Em Conta conversa com a coordenadora institucional da Proteste – Associação de Consumidores, Maria Inês Dolci, que está em Berlim a convite da International Consumers e do Ministério da Justiça da Alemanha, para falar na reunião preparatória do G-20 sobre os direitos do consumidor na era digital. Clique neste link para saber mais.
Segundo Maria Inês, no Brasil, onde temos o Código de Defesa do Consumidor, “tem muita coisa que ele não consegue acompanhar, no campo dos direitos do consumidor digital”, ainda que, por exemplo, haja a garantia de devolução da compra em sete dias, se for comprado pela internet.
Para saber mais clique no player acima e escute o programa inteiro, inclusive o especial sobre a data preparado pela Comunicação do Superior Tribunal de Justiça (STJ) e a série de spots do consumidor, feitos pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC).
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Solimões. A produção é de Cleide de Oliveira. A edição e apresentação é de Eduardo Mamcasz.
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