O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações é o tema do Revista Brasil desta sexta-feira. Sobre o tema foi entrevistada Cristiana Camarote, Superintendente Substituta de Relações com Consumidores da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
Ela explica que o regulamento vigente foi publicado em 2014, e trata dos direitos dos consumidores nos serviços de telecomunicações (banda larga, telefonia fixa, móvel e tv por assinatura).
Segundo Camarote, a revisão do regulamento foi proposta para simplificar as regras, facilitar o acesso a informação e obter uma escolha mais consciente do consumidor.
Veja a entrevista completa no player abaixo:
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