O XXVI Congresso Brasileiro de Ouvidores, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), ocorre entre os dias 27, 28 e 29 de novembro em Brasília.
Sob o tema “A Ouvidoria Estratégica e a Inclusão Cidadã: ações e inovações”, serão debatidas, nesses três dias, as principais tendências desse serviço tão importante no diálogo com o público.
Entre os principais assuntos em discussão estão o uso dos avanços tecnológicos em prol dos cidadãos; a disseminação da educação para a cidadania e a necessidade de atendimento mais personalizado e próximo.
O Revista Brasil conversou com Adriana Alvim, presidente da ABO, e Edson Vismona, presidente do Conselho Deliberativo da ABO, a respeito das pautas discutidas no evento.
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![Espetáculo "De Ponta Cabeça"](https://imagens.ebc.com.br/Ku1n1aJ-Dpcte0cPYJBCAN-5890=/375x183/smart/https://radios.ebc.com.br/sites/default/files/thumbnails/image/espetaculo_de_ponta_cabeca.jpeg "Espetáculo "De Ponta Cabeça" /Divulgação")
![Doc "Veríssimo", de Angelo Defanti](https://imagens.ebc.com.br/WZ-sG0yCjUL_MPrgpSuEWBoID_M=/375x183/smart/https://radios.ebc.com.br/sites/default/files/thumbnails/image/doc_verissimo.jpg "Doc "Veríssimo", de Angelo Defanti /Divulgação")
![Peça "Saci Pererê nas terras encantadas do cerrado"](https://imagens.ebc.com.br/ZginWfP9Hr4JjRNjcPtxtW3gdSg=/375x183/smart/https://radios.ebc.com.br/sites/default/files/thumbnails/image/saci_perere_nas_terra_encantadas_do_cerrado.jpg "Peça "Saci Pererê nas terras encantadas do cerrado"/Divulgação/youtube")
