Cobranças indevidas, publicidade enganosa, dificuldade de cancelamento de linha e falta de sinal são alguns dos motivos que mais irritam clientes de operadoras de telefonia celular. É o que aponta um levantamento feito pela Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste) e pelo site Reclame Aqui. Os campeões de queixas são serviços de telefonia, bancos e plano de saúde.
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Para falar do assunto o Revista Brasil entrevistou o advogado com especialização em Direitos do Consumidor, Eurivaldo Neves Bezerra. Segundo o especialista, os maiores problemas estão relacionados aos contratos e más prestações de serviços.
Confira a íntegra da entrevista nesta edição do Revista Brasil. O programa vai ao ar de segunda a sábado, às 8h, na Rádio Nacional de Brasília, uma emissora da Empresa Brasil de Comunicação (EBC).
