O hábito da compra online veio para ficar. Grande parte dos consumidores relataram que o comércio eletrônico será mais importante para eles neste ano.
O relatório Future Shopper Report 2021, produzido pela Wunderman Thompson em parceria com a Enext, mostra também a mudança de hábito dos consumidores mais conservadores. Dados da pesquisa mostram que 54% dos compradores acima de 55 anos enxergaram o e-commerce como uma solução durante a pandemia, tendo em vista que uma proporção maior de pessoas tiveram que se isolar e se proteger do vírus.
Gláucia Araújo conversou com Dante Lima, CEO da Enext, sobre compra online e segurança dos sites.
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