Produtos adquiridos via compras online que chegam danificados podem levar a processo contra o vendedor e a transportadora, além de demissão do entregador. Quem explica mais sobre os direitos do consumidor nesses casos é a advogada Renata Abalém, diretora jurídica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte (IDC), diretora da Câmara de Comércio Brasil Líbano e membro da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/SP.
Ouça no player a entrevista que ela concedeu ao Revista Brasília.
