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Vai comprar presentes de natal pela internet? Fique atento aos prazos

Proteste explica o cumprimento de prazo e procedimento para a

Vai comprar presentes de natal pela internet? Então é bom ficar atento ao prazo de entrega de compras feitas pela rede. Todo ano, muitos consumidores costumam reclamar de atrasos na entrega dos produtos. Para falar sobre o assunto, o Cotidiano convidou a supervisora institucional da Proteste, Sônia Amaro.

 

A supervisora começa explicando que existem dois pontos na questão da entrega. O primeiro é verificar se o prazo de entrega consta no contrato ou é acordado pelo fornecedor. Outro ponto é quando ocorre o atraso. O consumidor pode requerer a devolução do produto e ressarcimento do dinheiro. Segundo o Código do Consmidor, o prazo para a devolução é de 7 dias a partir o recebimento do produto. O custo da devolução é por conta do fornecedor.

 

A Proteste também ensina que se deve planejar as compras para não ir além do que o necessário e se endividar.

 

Saiba mais sobre o assunto nesta entrevista ao Cotidiano, com Luiza Inez Vilela, na Rádio Nacional de Brasília.



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Criado em 15/12/2015 - 20:02 e atualizado em 15/12/2015 - 18:01