16 de Março é Dia do Ouvidor. E para celebrar a importância da ouvidoria na vida do cidadão, o Revista Brasil convida Valmir Dias, Ouvidor-Geral da União (OGU).
Para Valmir Dias, "o ouvidor e todos os agentes que fazem a ouvidoria funcionar tem um papel de interlocução e mediador entre o cidadão e a organização para ampliar a participação social."
No âmbito do poder executivo federal, existem mais de dois milhões de registros de ouvidoria na plataforma integrada, desde 2015.
"O papel do ouvidor promove um processo de ganho a ganho, do usuário do serviço público e da administração ou órgão da entidade", analisa. Avançou muito e viabiliza a construção, e "empoderamento social e detalhar o comando da lei."
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