A Polícia Civil do Distrito Federal lançou um chatbot para receber denúncias anônimas de forma ágil e segura. A ferramenta amplia os canais de comunicação com a população e promete fortalecer o combate ao crime, proporcionando uma interação mais dinâmica da população com os canais de denúncias. O chatbot funciona com um atendimento comandado por um robô, que usa um processamento de linguagem natural.
"Então é como se fosse uma interação realmente de uma pessoa e dependendo do crime que a pessoa queira denunciar, ele vai direcionando toda a conversa, captando aquelas informações que são imprescindíveis sobre a ação do crime e para a prisão do criminoso", explica o delegado Josafá Leite Ribeiro, diretor da Divisão de Controle de Denúncias.
Em entrevista para o programa Revista Brasília, o delegado esclarece como o sistema funciona e quais os impactos esperados. Ouça no player acima.
