A diretora do Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon), Fabiana Ramos, explicou as novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para as operadoras de plano de saúde no que se refere ao atendimento aos consumidores.
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Ouça a entrevista na íntegra feita por Miguelzinho Martins, no Revista Brasília, no player acima.