Milhas aéreas: especialista comenta direitos do consumidor

O Tarde Nacional conversou com Cátia Vita, advogada especialista em direito do consumidor. Ela falou sobre o que pode ser feito quando o consumidor se sentir desrespeitado em relação às milhagens dos programas de fidelidade das companhias aéreas.

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Cátia disse que o primeiro passo é buscar provas do que ocorreu, como cópia de e-mails trocados.

"Quando o consumidor está buscando a Justiça, não é só para ele. Ele está falando para a empresa que ela está trabalhando mal", afirmou.

O Tarde Nacional vai ao ar de segunda a sexta-feira, às 13h, nas rádios Nacional de Brasília e Nacional do Rio de Janeiro.