O que fazer se o presente está com defeito, não agradou ou não serviu? Agora, começa a corrida de muitos consumidores para trocar os presentes. E para quem deu ou ganhou, o momento pode trazer algumas dores de cabeça, como por exemplo, não encontrar o número maior ou menor da roupa ou calçado, a cor ou o modelo desejado, entre outros. Ou a loja se negar a trocar...
O programa Tarde Nacional desta quinta-feira (26) conversou com a advogada Cátia Vita, especialista em direito do consumidor, que esclareceu quando é possível fazer a troca e o deveres do consumidor também nesse caso.
Confira a entrevista completa, clicando no player acima.
O Tarde Nacional vai ao ar de segunda a sexta-feira, às 13h, nas rádios Nacional de Brasília e Nacional do Rio de Janeiro.
