Ouça dicas para que sua viagem de fim de ano seja tranquila

A advogada especialista em Direito do Consumidor, Cláudia Almeida, deu dicas para viagens de fim de ano para o programa Revista Brasília.

Almeida diz que o consumidor deve pesquisar com antecedência caso queira contratar pacotes de viagens, saber saída de voo, translado e hospedagem.

Algumas coisas o consumidor pode evitar, por exemplo, caso as bagagens sumam, é importante identificar com nome, fitinhas ou qualquer coisa que facilite a identificação.

Quanto a cancelamento de voo, o usuário deve ser avisado com antecedência e se o cancelamento for por conta da empresa, o consumidor pode exigir um voo de outra companhia e não ser cobrado nada por isto.

A especialista também dá outra dica bastante importante que é guardar toda propaganda, material promocional, fotos do hotel do qual a pessoa vai se hospedar, para que caso haja decepção na chegada ao hotel, ela tem toda a garantia do que era oferecido e com isso pode exigir ou o cumprimento da oferta ou abatimento proporcional do preço.

Confira outras dicas nesta entrevista ao programa Revista Brasília, que vai ao ar de segunda a sexta-feira, às 10h, na Rádio Nacional de Brasília, com apresentação de Miguelzinho Martins.