De acordo com o estudo, o pacote referencial elaborado com base nos dez serviços mais utilizados pelos consumidores, apresentou reajustes que chegam a 36% . O IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) avaliou as tarifas avulsas cobradas pelos seis maiores bancos do país, com mais de um milhão de clientes, que juntos respondem por cerca de 70% das operações de crédito no Brasil.
Valter Lima, apresentador do Revista Brasil entrevistou a economista do IDEC - Instituto de Defesa do Consumidor, Dra Ione Amorim, sobre o assunto.
