O Revista Brasil repercutiu a intensificação da fiscalização da bagagem de mão em voos domésticos. Desde quarta-feira (10) a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR) realiza uma campanha para orientar os passageiros. A especialista em Defesa do Consumidor Maria Inês Doci comentou a ação.
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Com a cobrança para despachar bagagem, alguns passageiros passaram a levar mais itens na bagagem de mão. A ideia da campanha é informar sobre as medidas e volume dos pertences de mão para o consumidor.
Maria Inês considera que as empresas deveriam informar amplamente o passageiro, desde a implementação da norma.
"O consumidor tem que saber previamente antes do embarque qual é a dimensão, de que forma que aquela companhia aérea está dimensionando peso", afirmou.
Para ela, a campanha ocorre em um momento complicado.
"Cada vez mais se percebe que as companhias aéreas estão angariando fundos, querendo cobrar mais porque não têm concorrentes. O grande prejudicado é o consumidor", concluiu.
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