Apesar da facilidade que as compras on-line proporcionam, é preciso entender como funcionam política de trocas e saber quais os cuidados do consumidor devem tomar nas compras pela internet.
O especialista em Direito do Consumidor, Bruno Boris, explicou no programa Revista Brasília, que quando o consumidor for realizar uma compra on-line, e até mesmo numa loja física, ele deve ter consciência, cautela e tranquilidade e não se sujeitar a impulso de consumo.
Mas além de saber o que comprar, ele deve analisar o anúncio e verificar preço, prazo de entrega, formas de pagamento e se há cobrança de frete ou não. Sobre a garantia do produto na compra on-line, após tomados todos os cuidados, deve imprimir a nota fiscal ou salvar o arquivo desse recibo, para ter a prova que de fato adquiriu o produto, para que, caso não chegue ou houver algum problema na recepção do produto, o consumidor ter como provar que adquiriu e em caso de troca, ter esse direito garantido.
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O Revista Brasília, com Rejane Limaverde, vai ao ar na Rádio Nacional de Brasília.
