DF: conheça o programa Selo Amigo do Consumidor

O Selo Amigo do Consumidor foi lançado no dia 23 de agosto e tem por objetivo reconhecer a qualidade do atendimento ao consumidor. 

Para explicar mais sobre o Selo Amigo do Consumidor, Rejana Limaverde, durante o Revista Brasília desta quinta-feira (1º), conversou com o diretor de atendimento ao consumidor, do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal-Procon/DF, Nivaldo da Silva e Sá.

Ele explica que as empresas que tiverem interesse em ter o selo, é só se cadastrarem junto ao Procon-DF.

O diretor também fala sobre o que é feito após a empresa ser cadastrada. "O Procon realiza uma pesquisa sobre reclamações que a empresa teve, e caso não tenha nenhuma reclamação ou se tiverem um número determinado de reclamações resolvidas, recebem o selo. As empresas cadastradas recebem, primeiramente, um treinamento; posteriormente, o Procon faz fiscalizações para conferir se estão cumprindo as determinações do órgão", diz. 

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Confira a entrevista no player acima.